Em setembro do ano passado, a WCA Soluções de Inteligência Comercial participou do Evento Reservado Indústria SA Varejo no Espaço CUBO Itaú, explorando a automatização do ciclo PDCA.

Na ocasião, o Diretor Comercial da empresa, Wan Ming Chung, realizou uma palestra sobre “Demanda, Nível de Serviço, Lucratividade e Turnover: como enfrentar esses desafios em 2020?”.

Entre os desafios explorados, estavam o uso de planilhas e suposições ineficientes, quando o assunto é planejamento integrado. Afinal, esse conjunto de fatores geram erros não identificáveis e excesso de trabalho manual. Sendo assim, tornar o planejamento integrado e automatizado, de fato, tornou-se uma das grandes tendências para 2020.

Não muito diferente, o uso de planilhas para o desdobramento e crítica das metas de vendas tem gerado muita dor de cabeça para os administradores pela restrição de gerenciamento do processo, possui baixa conciliação das movimentações realizadas, dificultando as decisões e reduzir as inconsistências. Neste caso, mais uma vez, a automatização dos processos se tornou a solução dos muitos problemas enfrentados pelas áreas comerciais.

Por fim, o Wan explorou a mensuração de efetividade, que tem sido o grande motivo de insatisfação das equipes de vendas. Afinal, a quantidade de indicadores e a falta de contexto e ponderação conforme o perfil de cada negócio, podem impactar de forma negativa no resultado final, tornando a mensuração nada justa. Mais uma vez, a automatização do processo, aumentaria as chances de tornar cada vez mais rápida e justa a avaliação de efetividade das equipes de vendas.

Como é possível automatizar?

Em resumo, a grande tendência deste ano é a automatização do PDCA de VENDAS e, baseada no tripé formado por PESSOA, PROCESSO e TECNOLOGIA.

É importante que a pessoa envolvida conheça o processo perfeitamente a ponto de desenhá-lo, pois somente dessa maneira será possível automatiza-lo.

A automatização pode tornar a força humana ainda mais eficiente, tendo mais tempo para ações estratégicas, enquanto aliada à uma solução tecnológica, poderá tornar seu departamento ainda mais eficiente.

Por isso, a WCA Soluções de Inteligência Comercial se especializou em transformar processos manuais em automatizados. E claro, na dificuldade em desenhá-lo, a WCA possui conhecimento necessário para traduzir o negócio e desenhá-lo, tornando os processos mais rápidos, sem erros e com resultado em tempo real.

A WCA Soluções de Inteligência Comercial possui um portfólio de soluções sob medida para cada negócio. Entre em contato conosco e saiba qual poderá multiplicar seus negócios: wan@wca-ec.com.br.